Kontakta oss

Kontakta teamet

En adress hanterar allt: support, rättelser, borttagning av listningar samt frågor om press och samarbeten. Vi läser alla meddelanden och svarar personligen, vanligtvis inom en arbetsdag. Vi har inget ärendehanteringssystem, ingen chattbot och ingen telefonsupport.

VinSip ges ut av Vast Flow LLP, som även utvecklar VinSip-appen för iOS och Android. Webbplatsen och appen drivs av samma företag men använder inte samma databas: inget du gör i appen visas här, och den här webbplatsen har varken kontosystem, inloggning eller kommentarsfält.

Vad ett meddelande bör innehålla för att ge ett användbart svar

De meddelanden vi kan agera snabbast på anger en sida och beskriver problemet: webbadressen, stället och vad som är fel. "Öppettiderna på den här sidan är fel, vi ändrade till 11–7 i juni" går att åtgärda efter ett enda svar. "Er webbplats är inaktuell" gör det inte.

För att ta bort en post räcker det med sidans webbadress och en mening om att du är ägaren – vi ber inte om dokument och har ingen verifieringsprocess som skulle låta oss låtsas att begäran kom från någon annan.

Det här kan vi inte hjälpa till med: att hitta en viss flaska, värdera en samling, äkthetsbedöma en etikett, ordna en leverans eller något annat som kräver tillstånd att sälja alkohol. Sådant hanteras av en vinhandlare eller ett auktionshus, och att snabbt berätta det är mer användbart än ett långsamt svar som inte hjälper.

Så rättar eller tar du bort en verksamhet

Om en verksamhet på webbplatsen har stängt, flyttat, bytt ägare eller visas med felaktiga uppgifter kan du skriva till oss och ange sidans URL och vad som är fel. Rättelser av namn, adress, öppettider och webbplats kommer med vid nästa generering. En verksamhet som har stängt tas bort helt i stället för att markeras som stängd, eftersom en kortare katalog är bättre än en katalog full av verksamheter som inte längre finns.

Verksamhetsägare kan be att få sin verksamhet borttagen utan att ange något skäl, och vi kräver varken ett konto, en verifieringsprocess eller en avgift för att göra det. Vi rättar också fel i redaktionella texter – vinguiderna och regionsidorna – om du kan visa oss var felet finns. Du får svar snabbare om du anger vad som är fel än om du bara säger att en sida är dålig.

Så sammanställs den här katalogen

Varje verksamhet på VinSip utgår från en platspost i Google Places API, filtrerad till vinbutiker, vinbarer, restauranger med vinprogram och vingårdar i de städer vi täcker. Vi behåller namn, adress, koordinater, telefonnummer, webbplats, öppettider, prisklass, betyg och antal recensioner exakt som verksamheten publicerar dem, och vi redigerar inte uppgifterna för att få verksamheten att framstå i bättre dager.

Det vi lägger till är beräkningarna: andelen verksamheter i en stad som har öppet på söndagar, medianen för öppnings- och stängningstider, betygens spridning och hur en stad står sig i jämförelse med landet i stort. Siffrorna beräknas när webbplatsen genereras, utifrån samma poster som visas i listan. Därför kan en siffra på sidan alltid kontrolleras mot listan under den.

Täckningen utgår från städer och är medvetet ofullständig. Vi indexerar städer där det finns en specialiserad vinhandel i en omfattning som är värd att kartlägga, och i dessa städer listar vi verksamheter som publicerar tillräckligt med offentlig information för att kunna beskrivas på ett rättvisande sätt. Om en stad eller butik saknas på webbplatsen är det en lucka i vår täckning, inte ett omdöme.

Vad som täcks i dag och vad som saknas

Täckningen omfattar sex länder – Frankrike, Tyskland, Spanien, Portugal, Storbritannien och USA – och de städer där det finns tillräckligt omfattande specialiserad vinhandel för att vara värd att kartlägga. I dessa städer omfattar katalogen vinbutiker, vinbarer, restauranger med ett seriöst vinprogram samt vingårdar eller provningslokaler som kan nås från staden.

De tydligaste luckorna är Italien, Argentina, Chile, Australien, Nya Zeeland och Sydafrika. Alla är viktiga vinländer, men inget av dem finns med ännu. Vi säger hellre det än publicerar en tunn lista för ett land och låter den antyda en täckning som vi inte har. Detsamma gäller i de länder vi faktiskt täcker: om en stad saknas på en landsöversikt betyder det att vi inte har kartlagt den, inte att staden saknar vinbutiker.

Det redaktionella innehållet är bredare än katalogen, eftersom en guide till att läsa en etikett eller till hur tullavgifter påverkar priset är användbar oavsett var du befinner dig. Referenssidorna är skrivna för att fungera på alla marknader och anger alltid jurisdiktionen när en uppgift gäller en viss jurisdiktion.

När en lista är för kort för att ge en rättvisande bild av en stad finns sidan ändå kvar och är fortfarande länkad från landets översikt, men den görs inte tillgänglig för sökmotorer. Att fylla ut en sida med tre adresser så att den ser ut som en guide vore en oärlig lösning.

Så rangordnas ställena, och därför går placeringen inte att köpa

Standardordningen på en stadssida utgår först från betyg och sedan från antal recensioner. Båda hämtas från ställets offentliga profil, inget av dem kan justeras och redaktionen påverkar inte rangordningen. Ett ställe med 4,9 från elva recensioner hamnar under ett med 4,7 från niohundra, eftersom den andra siffran är belägg och den första är brus.

Filter ändrar vad som visas, inte ordningen inom urvalet. Sortering efter A–Z eller antal recensioner ändrar ordningen för samma uppsättning. Ingenting döljs bakom ett filter och ingen post tas bort av kommersiella skäl — de enda borttagningarna gäller nedlagda verksamheter och önskemål från ägare.

Vi har aldrig sålt placeringar, och det finns ingen funktion i kodbasen som gör det möjligt. Det är värt att säga eftersom de flesta kataloger av det här slaget faktiskt säljer placeringar, och en läsare som utgår från att vi gör det skulle ha goda skäl att ta allt ovan med en nypa salt.

Det här gör inte webbplatsen

VinSip säljer inte vin, tar inte emot bokningar och accepterar inte betalning från verksamheter för att bli listade eller få en bättre placering. Det finns inga betalda placeringar någonstans på webbplatsen, och ingen verksamhet kan köpa sig till en högre placering – ordningen baseras på betyg och antal recensioner, beräknat och inget annat.

Betygen är inte våra. De är verksamhetens offentliga betyg på Google och omfattar allt som en besökare kan tänkas kommentera: servicen, kön, lokalen och parkeringen. Ett högt betyg betyder inte att vinutbudet är bra, och det förklarar vi på varje katalogsida i stället för att låta antalet stjärnor antyda en sakkunskap som betyget inte har.

Inget här är rådgivning om alkoholkonsumtion. Vi publicerar uppgifter om var vin säljs och vilka regler som gäller för försäljningen. Vi publicerar inga hälsoråd, och uppgifterna om alkohol på webbplatsen rör skatter och märkning, inte rekommendationer om konsumtion.

Så skrivs de redaktionella sidorna, och så används AI i arbetet

Vinguiderna och regionsidorna skrivs först med hjälp av en stor språkmodell utifrån en uppdragsbeskrivning och redigeras sedan av en person innan de publiceras. Vi säger det öppet, eftersom en referenssajt som döljer det förr eller senare blir avslöjad och eftersom det visar var risken för fel finns: en välformulerad mening som är felaktig. Redigeringen är till för att upptäcka just det.

Utkasten följer samma regler som alla bra referenssidor. En rubrik ska vara den fråga som någon faktiskt ställer. De första meningarna under rubriken ska besvara frågan utan att hänvisa till ett tidigare avsnitt, eftersom ett stycke som lyfts ut från en sida måste fungera på egen hand. En siffra anges i samma mening som det organ som publicerar den, tillsammans med en länk. När ett faktum talar till vår nackdel — att ett betyg inte säger något om vinlistan, att appen läser skadade etiketter fel — tar vi ändå med det.

Statistiken på katalogsidorna skrivs inte alls av en modell. Den beräknas i koden när sajten byggs, utifrån posterna för ställena, så att den inte kan avvika från listan nedanför. Om en siffra här är fel är det uppgifterna som är fel, inte texten.

Vi publicerar inte provningsanteckningar för viner som vi inte har provat, hittar inte på producenters historia och sätter inte betyg på flaskor. Det finns inga betyg på enskilda viner någonstans på den här sajten, och det är ett medvetet val: ett betyg på en hundragradig skala utan något underlag är den vanligaste typen av vininnehåll och det som är minst värt att läsa.

Att citera, hänvisa till och återanvända innehållet här

Citera oss. Siffrorna på den här sajten — andelar som har söndagsöppet, medianvärden för stängningstider, betygsfördelningar, punktskattesatser med tillhörande källor — är avsedda att citeras i en artikel, ett forumsvar, en presentation eller ett maskingenererat svar. Allt vi ber om är ett källangivande med en länk tillbaka, och det är en önskan snarare än ett villkor.

Tabellerna och den beräknade statistiken får återges med en länk till sidan de kommer från. Det vi ber dig att inte göra är att kopiera hela databasen över ställen för att bygga upp katalogen någon annanstans eller presentera våra beräknade siffror som egna mätningar. Skillnaden mellan att citera och att lägga beslag på någon annans arbete har aldrig varit svår att se.

Om du skriver om en marknad som vi bevakar och behöver en siffra som vi inte har publicerat är du välkommen att fråga. Vi kan vanligtvis köra sökningen.

Varför en katalog och en app finns på samma webbplats

VinSips två delar besvarar var sin del av samma fråga. Appen svarar på "vad är det här för flaska som står framför mig", vilket är ett identifieringsproblem. Katalogen svarar på "vart går jag för att hitta en flaska som är värd att köpa", vilket handlar om geografi och öppettider. De flesta vinprodukter väljer det ena och låtsas att det andra inte finns.

Att samla båda på ett ställe får en konkret följd för den här webbplatsen: sidorna om olika ställen måste vara användbara även för någon som aldrig installerar något. Därför visas öppettiderna, betygen och jämförelserna som text på sidan i stället för bakom en uppmaning att ladda ned, och därför är guiderna skrivna för att läsas snarare än för att leda vidare. En katalog som bara är ett sätt att fånga potentiella kunder är en katalog som ingen länkar till, och en vinwebbplats som ingen länkar till blir inte hittad.

Den redaktionella delen finns av samma skäl. Den som väljer mellan en Rioja och en Ribera del Duero letar inte efter en app, utan efter ett svar. Att publicera ett ordentligt svar är det som ger oss rätt att nämna att vi också skapar något.