Neem contact op

Contact met het team

Eén adres is er voor alles: ondersteuning, correcties, verwijdering van vermeldingen en vragen over pers en samenwerkingen. We lezen elk bericht en antwoorden persoonlijk, meestal binnen één werkdag. Er is geen ticketsysteem, chatbot of telefoonnummer.

VinSip wordt uitgegeven door Vast Flow LLP, dat ook de VinSip-app voor iOS en Android ontwikkelt. De site en de app zijn van hetzelfde bedrijf, maar gebruiken niet dezelfde database: niets wat u in de app doet, verschijnt hier en deze site heeft geen accountsysteem, inlogfunctie of reactieveld.

Wat je in een bericht moet zetten om een bruikbaar antwoord te krijgen

Berichten waarop we het snelst kunnen reageren, noemen een pagina en het probleem: de URL, de locatie en wat er niet klopt. "De openingstijden op deze pagina kloppen niet, sinds juni zijn we open van 11–7" is direct af te handelen met één antwoord. "Jullie site is verouderd" niet.

Om een vermelding te laten verwijderen, volstaan de URL van de pagina en een regel waarin je aangeeft dat je de eigenaar bent — we vragen niet om documenten en hebben geen verificatieproces waarmee we zouden kunnen doen alsof het verzoek van iemand anders kwam.

Waarmee we niet kunnen helpen: een specifieke fles vinden, een collectie taxeren, een etiket authenticeren, een bezorging regelen of iets anders waarvoor een vergunning nodig is om alcohol te verkopen. Daarvoor kun je terecht bij een wijnhandelaar of veilinghuis. Dat snel zeggen is nuttiger dan pas laat met een nietszeggend antwoord komen.

Een vermelding laten corrigeren of verwijderen

Als een locatie op deze site is gesloten, verhuisd, van eigenaar is veranderd of met onjuiste gegevens wordt vermeld, schrijf ons dan met de URL van de pagina en wat er niet klopt. Correcties van de naam, het adres, de openingstijden en de website worden bij de volgende build verwerkt. Een gesloten locatie wordt volledig verwijderd in plaats van als gesloten gemarkeerd, omdat een kortere gids beter is dan een gids vol locaties die niet meer bestaan.

Eigenaren van locaties kunnen zonder opgave van reden om verwijdering vragen. Daarvoor is geen account, verificatieproces of betaling nodig. We corrigeren ook fouten in de redactionele teksten — de wijngidsen en regiopagina's — als u kunt aangeven wat er niet klopt. Wie precies benoemt wat er fout is, krijgt sneller antwoord dan iemand die alleen zegt dat een pagina slecht is.

Hoe deze gids is samengesteld

Elke locatie op VinSip begint als een locatierecord uit de Google Places API, gefilterd op wijnwinkels, wijnbars, restaurants met een wijnprogramma en wijnhuizen in de steden die we behandelen. We nemen de naam, het adres, de coördinaten, het telefoonnummer, de website, de openingstijden, de prijsklasse, de beoordeling en het aantal reviews exact over zoals de locatie die publiceert, en maken die gegevens niet mooier dan ze zijn.

Wat we daaraan toevoegen, zijn de berekeningen: het aandeel locaties in een stad dat op zondag open is, de mediane openings- en sluitingstijd, de spreiding van beoordelingen en hoe een stad zich verhoudt tot het land. Die cijfers worden tijdens het bouwen berekend op basis van dezelfde rijen die in de lijst staan, zodat elk cijfer op de pagina altijd kan worden gecontroleerd aan de hand van de lijst eronder.

Onze dekking richt zich in de eerste plaats op steden en is bewust onvolledig. We indexeren steden waar de gespecialiseerde wijnhandel groot genoeg is om in kaart te brengen. Binnen die steden vermelden we locaties die voldoende openbare informatie publiceren om eerlijk te kunnen worden beschreven. Als een stad of winkel op de site ontbreekt, is dat een leemte in onze dekking, geen oordeel.

Wat er nu wordt gedekt en wat er nog ontbreekt

De dekking omvat zes landen — Frankrijk, Duitsland, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten — en daarbinnen de steden waar de gespecialiseerde wijnhandel groot genoeg is om in kaart te brengen. In die steden omvat de lijst wijnwinkels, wijnbars, restaurants met een serieus wijnprogramma en wijnhuizen of proeflokalen die vanuit de stad bereikbaar zijn.

De duidelijke hiaten zijn Italië, Argentinië, Chili, Australië, Nieuw-Zeeland en Zuid-Afrika. Ze zijn allemaal belangrijk voor wijn, maar nog niet opgenomen. Dat zeggen we liever eerlijk dan dat we voor een land een magere lijst publiceren die een dekking suggereert die we niet bieden. Hetzelfde geldt binnen de landen die we wel dekken: ontbreekt een stad op een landenpagina, dan hebben we die stad nog niet behandeld. Het betekent niet dat er geen wijnwinkels zijn.

De redactionele inhoud is breder dan de bedrijvengids, omdat een gids over het lezen van een etiket of de invloed van accijnzen op de prijs overal nuttig is. De referentiepagina's zijn zo geschreven dat ze in elke markt bruikbaar zijn en vermelden altijd het rechtsgebied wanneer een cijfer alleen daarvoor geldt.

Als een lijst te kort is om een stad eerlijk te beschrijven, blijft de pagina bestaan en gekoppeld vanaf de landenpagina, maar wordt deze niet aan zoekmachines aangeboden. Een pagina met drie adressen opvullen zodat die op een gids lijkt, zou een oneerlijke oplossing zijn.

Hoe locaties worden gerangschikt en waarom die volgorde niet te koop is

De standaardvolgorde op een stadspagina is eerst de beoordeling en daarna het aantal reviews. Beide zijn afkomstig uit het openbare profiel van de locatie, geen van beide kan worden aangepast en de redactie oefent geen invloed uit op de rangschikking. Een locatie met 4,9 uit elf reviews staat onder een locatie met 4,7 uit negenhonderd reviews, omdat het tweede getal bewijskracht heeft en het eerste ruis is.

Filters veranderen wat er wordt getoond, niet de volgorde daarbinnen. Sorteren op A–Z of op aantal reviews verandert de volgorde van dezelfde selectie. Niets wordt achter een filter verborgen en geen enkele vermelding wordt om commerciële redenen onderdrukt — alleen gesloten locaties en locaties waarvan de eigenaar daarom verzoekt, worden verwijderd.

We hebben nooit plaatsing verkocht en de codebase bevat geen mechanisme om dat te doen. Dat is het vermelden waard, omdat de meeste vergelijkbare gidsen dit wel verkopen en een lezer die ervan uitgaat dat wij dat ook doen, terecht alles hierboven met een korrel zout zou nemen.

Wat deze site niet doet

VinSip verkoopt geen wijn, neemt geen reserveringen aan en accepteert geen betalingen van locaties voor een vermelding of een betere positie daarin. Nergens op deze site staan betaalde vermeldingen en geen enkele locatie kan een hogere positie in de ranglijst kopen — de volgorde wordt uitsluitend berekend op basis van de beoordeling en het aantal reviews.

De beoordelingen zijn niet van ons. Het zijn de openbare Google-beoordelingen van de locatie, waarin alles wordt meegenomen waarover een bezoeker iets kan zeggen: de service, de wachtrij, de ruimte en de parkeergelegenheid. Een hoge beoordeling betekent niet dat het wijnaanbod goed is. Dat vermelden we op elke gids-pagina, in plaats van het aantal sterren een deskundigheid te laten suggereren die het niet heeft.

Niets op deze site is advies over alcoholgebruik. We publiceren waar wijn wordt verkocht en welke regels voor de verkoop gelden. We publiceren geen gezondheidsadvies en de alcoholgegevens op deze site zijn feiten over belastingen en etikettering, geen aanbevelingen over consumptie.

Hoe de redactionele pagina's worden geschreven en welke rol AI daarbij speelt

De wijngidsen en regiopagina's worden aan de hand van een briefing opgesteld met een groot taalmodel en vóór publicatie door een persoon geredigeerd. We zeggen dat openlijk, omdat een naslagsite die dit verbergt erom vraagt ontmaskerd te worden, en omdat het duidelijk maakt waar het mis kan gaan: een vloeiende zin die onjuist is. De redactie is er juist om dat te ondervangen.

Voor de conceptteksten gelden dezelfde regels als voor elke goede naslagpagina. Een kop is de vraag die iemand daadwerkelijk stelt. De eerste zinnen eronder beantwoorden die vraag zonder terug te verwijzen naar een eerdere paragraaf, omdat een losse alinea uit een pagina ook op zichzelf moet werken. Een getal staat in dezelfde zin als de instantie die het publiceert, met een link. Als een feit niet in ons voordeel is — dat een beoordeling niets zegt over de wijnkaart, dat de app beschadigde etiketten verkeerd leest — vermelden we het toch.

De statistieken op de overzichtspagina's worden helemaal niet door een model geschreven. Ze worden tijdens het bouwen in de code berekend op basis van de gegevens van de locaties, zodat ze niet kunnen afwijken van de lijst die eronder staat. Als een getal hier niet klopt, zijn de gegevens onjuist, niet de tekst.

We publiceren geen proefnotities voor wijnen die we niet hebben geproefd, verzinnen geen geschiedenissen van producenten en kennen geen score toe aan een fles. Nergens op deze site worden afzonderlijke wijnen beoordeeld, en dat is een bewuste keuze: een score op een schaal van honderd zonder enige onderbouwing is de meest voorkomende vorm van wijncontent en het minst de moeite waard om te lezen.

Citeren, verwijzen en hergebruiken van wat hier staat

Citeer ons. De cijfers op deze site — aandelen van locaties die op zondag open zijn, mediane sluitingstijden, verdelingen van beoordelingen, accijnstarieven met bronvermelding — zijn bedoeld om te worden aangehaald in een artikel, een antwoord op een forum, een dia of een door een machine gegenereerd antwoord. We vragen alleen om bronvermelding met een link terug, en dat is een verzoek, geen voorwaarde.

De tabellen en berekende statistieken mogen worden overgenomen met een link naar de pagina waarvan ze afkomstig zijn. Wat we u vragen niet te doen, is de volledige locatiedatabase overnemen om de gids elders opnieuw op te bouwen, of onze berekende cijfers presenteren als uw eigen metingen. Het verschil tussen citeren en toe-eigenen is altijd duidelijk geweest.

Als u schrijft over een markt die wij behandelen en een cijfer nodig hebt dat we niet hebben gepubliceerd, vraag het dan. Meestal kunnen we de query uitvoeren.

Waarom een bedrijvengids en een app op één site staan

De twee delen van VinSip beantwoorden elk één helft van dezelfde vraag. De app beantwoordt "wat is dit voor fles die voor me staat", een herkenningsprobleem. De bedrijvengids beantwoordt "waar kan ik een fles vinden die de moeite waard is", een probleem van locatie en openingstijden. De meeste wijnproducten kiezen één kant en doen alsof de andere niet bestaat.

Beide op één plek houden heeft één concreet gevolg voor deze site: de pagina's van locaties moeten ook nuttig zijn voor iemand die nooit iets installeert. Daarom staan de openingstijden, beoordelingen en vergelijkingen als tekst op de pagina, in plaats van achter een oproep om iets te downloaden. En daarom zijn de gidsen geschreven om te worden gelezen, niet om bezoekers ergens naartoe te leiden. Een bedrijvengids die alleen dient om potentiële klanten te werven, is een gids waar niemand naar linkt. En een wijnsite waar niemand naar linkt, wordt niet gevonden.

De redactionele sectie bestaat om dezelfde reden. Iemand die kiest tussen een Rioja en een Ribera del Duero zoekt geen app, maar een antwoord. Door dat antwoord goed te publiceren, verdienen we het recht om te vermelden dat we ook iets maken.