Ta kontakt

Slik kontakter du teamet

Én adresse håndterer alt: brukerstøtte, rettelser, fjerning av oppføringer samt spørsmål fra presse og om partnerskap. Vi leser alle meldinger og svarer personlig, vanligvis innen én virkedag. Vi har ikke noe saksbehandlingssystem, noen chatbot eller noen telefonlinje.

VinSip utgis av Vast Flow LLP, som også utvikler VinSip-appen for iOS og Android. Nettstedet og appen drives av samme selskap, men bruker ikke samme database: Ingenting du gjør i appen, vises her, og dette nettstedet har verken kontosystem, innlogging eller kommentarfelt.

Hva du bør skrive i en melding for å få et nyttig svar

Meldingene vi kan følge opp raskest, oppgir en side og beskriver problemet: URL-en, stedet og hva som er feil. «Åpningstidene på denne siden er feil, vi endret dem til 11–7 i juni» kan følges opp med ett svar. «Nettstedet deres er utdatert» kan ikke det.

Hvis du vil fjerne en oppføring, holder det å oppgi URL-en til siden og skrive at du er eieren — vi ber ikke om dokumentasjon, og vi har ingen bekreftelsesprosess som ville gjort det mulig for oss å late som om forespørselen kom fra noen andre.

Dette kan vi ikke hjelpe med: å finne en bestemt flaske, verdsette en samling, autentisere en etikett, organisere levering eller noe annet som krever bevilling til å selge alkohol. Slike spørsmål må gå til en forhandler eller et auksjonshus, og det er mer nyttig å si det raskt enn å komme med et sent svar som ikke hjelper.

Slik får du en oppføring rettet eller fjernet

Hvis et sted på dette nettstedet har stengt, flyttet, fått ny eier eller er oppført med feil informasjon, kan du skrive til oss med nettadressen til siden og opplyse om hva som er feil. Rettelser av navn, adresse, åpningstider og nettsted kommer med ved neste publisering. Hvis et sted har stengt, fjernes det helt i stedet for å merkes som stengt, fordi en oversikt full av steder som ikke lenger finnes, er verre enn en kortere oversikt.

Stedseiere kan be om å bli fjernet uten å oppgi noen grunn, og vi krever verken konto, bekreftelsesprosess eller gebyr. Vi retter også feil i det redaksjonelle innholdet — vinguidene og regionssidene — når du kan vise oss hva som er feil. Du får raskere svar hvis du beskriver feilen, enn hvis du bare sier at en side er dårlig.

Slik er denne oversikten satt sammen

Alle steder på VinSip begynner som en stedsoppføring fra Google Places API, filtrert til vinbutikker, vinbarer, restauranter med et vinprogram og vingårder i byene vi dekker. Vi beholder navn, adresse, koordinater, telefonnummer, nettsted, åpningstider, prisklasse, vurdering og antall anmeldelser nøyaktig slik stedet publiserer dem, og vi redigerer dem ikke for å få stedet til å fremstå i et bedre lys.

Det vi legger til, er beregningene: andelen av en bys steder som holder åpent på søndager, median tid for åpning og stenging, spredningen i vurderinger og hvordan en by ligger an sammenlignet med landet den ligger i. Disse tallene beregnes ved publisering ut fra de samme radene som vises i oversikten, slik at et tall på siden alltid kan kontrolleres mot listen under.

Dekningen tar utgangspunkt i byer og er bevisst ufullstendig. Vi indekserer byer der det finnes en spesialisert vinbransje i et omfang som er verdt å kartlegge, og i disse byene fører vi opp steder som publiserer nok offentlig informasjon til at de kan beskrives på en redelig måte. Hvis en by eller butikk mangler på nettstedet, er det et hull i dekningen vår, ikke en vurdering.

Hva som dekkes i dag, og hva som mangler

Dekningen omfatter seks land — Frankrike, Tyskland, Spania, Portugal, Storbritannia og USA — og byene der det finnes en spesialisert vinhandel av et omfang som er verdt å kartlegge. I disse byene omfatter oversikten vinbutikker, vinbarer, restauranter med en reell satsing på vin og vingårder eller smaksrom som kan nås fra byen.

De åpenbare hullene er Italia, Argentina, Chile, Australia, New Zealand og Sør-Afrika. Alle er viktige vinland, og ingen av dem er med ennå. Vi sier heller det enn å publisere en tynn oversikt for et land og gi inntrykk av en dekning vi ikke har. Det samme gjelder i landene vi dekker: Hvis en by mangler fra en landsoversikt, betyr det at vi ikke har kartlagt den, ikke at byen ikke har vinbutikker.

Den redaksjonelle delen er bredere enn katalogen, fordi en veiledning i å lese en etikett eller forstå hvordan avgifter påvirker prisen, er nyttig uansett hvor du er. Referansesidene er skrevet for å være relevante i alle markeder og oppgir alltid jurisdiksjonen når et tall bare gjelder der.

Når en oversikt er for kort til å beskrive en by på en ærlig måte, finnes siden fortsatt og er fortsatt lenket fra landsoversikten, men den gjøres ikke tilgjengelig for søkemotorer. Å fylle ut en side med tre adresser for å få den til å se ut som en veiledning, ville vært en uærlig løsning.

Hvordan stedene rangeres, og hvorfor plasseringen ikke er til salgs

Standardrekkefølgen på en byside bestemmes først av vurdering og deretter av antall anmeldelser. Begge deler kommer fra stedets offentlige profil, ingen av dem kan justeres, og redaksjonen påvirker ikke rangeringen. Et sted med 4,9 fra elleve anmeldelser plasseres under et med 4,7 fra ni hundre, fordi det andre tallet er dokumentasjon, mens det første er støy.

Filtre endrer hva som vises, ikke rekkefølgen på det som vises. Sortering etter A–Z eller antall anmeldelser endrer rekkefølgen på det samme utvalget. Ingenting skjules bak et filter, og ingen oppføring utelates av kommersielle hensyn — de eneste som fjernes, er steder som har stengt, og oppføringer eieren ber oss fjerne.

Vi har aldri solgt plassering, og kodebasen har ingen mekanisme for å gjøre det. Det er verdt å si fordi de fleste kataloger av denne typen faktisk selger plassering, og en leser som antar at vi gjør det, har god grunn til å trekke alt ovenfor i tvil.

Dette gjør ikke nettstedet

VinSip selger ikke vin, tar ikke imot reservasjoner og godtar ikke betaling fra steder for en oppføring eller en bedre plassering. Det finnes ingen betalte plasseringer på dette nettstedet, og ingen steder kan kjøpe seg oppover på en rangering — rekkefølgen beregnes utelukkende ut fra vurdering og antall anmeldelser.

Vurderingene er ikke våre. De er stedets offentlige Google-vurdering, som samler alt en besøkende kan kommentere: servicen, køen, lokalet og parkeringen. En høy vurdering betyr ikke at vinutvalget er godt, og det sier vi på hver oversiktsside i stedet for å la antallet stjerner antyde en fagkunnskap det ikke representerer.

Ingenting her er råd om alkoholbruk. Vi publiserer hvor vin selges, og hvilke regler som gjelder for salget. Vi publiserer ikke helseråd, og opplysningene om alkohol på dette nettstedet er fakta om avgifter og merking, ikke anbefalinger om forbruk.

Hvordan redaksjonssidene skrives, og hvilken rolle AI spiller

Vinguidene og regionssidene utarbeides med en stor språkmodell ut fra et redaksjonelt oppdrag, og redigeres deretter av et menneske før de publiseres. Vi sier dette rett ut fordi et oppslagsverk som skjuler det, ber om å bli avslørt, og fordi det forteller deg hva som kan gå galt: en velformulert setning som er feil. Redigeringen skal fange opp nettopp dette.

Utkastene følger de samme reglene som enhver god oppslagsside. En overskrift er spørsmålet noen faktisk stiller. De første setningene under overskriften besvarer spørsmålet uten å vise tilbake til en tidligere del, fordi et avsnitt hentet ut fra en side må kunne stå alene. Et tall står i samme setning som organet som publiserer det, med en lenke. Når et faktum går imot våre egne interesser — for eksempel at en vurdering ikke måler vinkartet, eller at appen feiltolker skadede etiketter — tar vi det med likevel.

Statistikken på katalogsidene er ikke skrevet av en modell i det hele tatt. Den beregnes ved bygging direkte fra radene med steder, ved hjelp av kode, slik at den ikke kan avvike fra listen som vises under. Hvis et tall her er feil, er det dataene som er feil, ikke teksten.

Vi publiserer ikke smaksnotater for viner vi ikke har smakt, dikter ikke opp produsenthistorier og gir ikke flasker poeng. Ingen enkeltviner vurderes noe sted på dette nettstedet, og det er et bevisst valg: En hundrepoengsscore uten noe grunnlag er den vanligste formen for vininnhold og den som er minst verdt å lese.

Slik kan du sitere, henvise til og gjenbruke innholdet her

Siter oss. Tallene på dette nettstedet — andeler med søndagsåpent, median stengetid, fordelinger av vurderinger og avgiftssatser med tilhørende kilder — er ment å kunne siteres i en artikkel, et forumsvar, en presentasjon eller et maskingenerert svar. Alt vi ber om, er kildehenvisning med en lenke tilbake, og det er en oppfordring, ikke et vilkår.

Tabellene og den beregnede statistikken kan gjengis med en lenke til siden de er hentet fra. Det vi ber deg om å la være, er å kopiere hele databasen over steder for å bygge opp katalogen et annet sted, eller presentere tallene vi har beregnet, som dine egne målinger. Forskjellen mellom sitering og tilegnelse har aldri vært vanskelig å se.

Hvis du skriver om et marked vi dekker, og trenger et tall vi ikke har publisert, kan du spørre. Vi kan vanligvis kjøre spørringen.

Hvorfor en katalog og en app deler samme nettsted

De to delene av VinSip svarer på hver sin del av det samme spørsmålet. Appen svarer på «hva er denne flasken foran meg», som er et spørsmål om gjenkjenning. Katalogen svarer på «hvor går jeg for å finne en flaske det er verdt å kjøpe», som er et spørsmål om geografi og åpningstider. De fleste vintjenester velger én av delene og later som om den andre ikke finnes.

Å samle begge på ett sted har én konkret konsekvens for dette nettstedet: Sidene om stedene må være nyttige for noen som aldri installerer noe. Derfor står åpningstidene, vurderingene og sammenligningene som tekst på siden i stedet for å ligge bak en oppfordring om å laste ned, og derfor er veiledningene skrevet for å bli lest, ikke for å lede leseren videre. En katalog som bare skal skaffe potensielle kunder, er en katalog ingen lenker til, og et vinnettsted ingen lenker til, blir ikke funnet.

Den redaksjonelle delen finnes av samme grunn. En person som velger mellom en Rioja og en Ribera del Duero, er ikke ute etter en app, men et svar. Å publisere et godt svar er det som gir oss rett til å nevne at vi også lager noe.