Brukervurderinger og smakstilpasning er ikke samme anbefaling

En brukervurdering av vin måler den samlede reaksjonen hos brukerne som valgte å vurdere en bestemt vin. Vivino forklarer at systemet deres bruker en skala på 5 stjerner, der alle brukere kan vurdere alle viner, og at tallet som vises, er gjennomsnittet av disse brukervurderingene. En Vivino-vurdering beskriver derfor reaksjonen som er sendt inn av deltakende brukere, og lover ikke at vinen vil passe alle som ser resultatet.

Et gjennomsnitt bevarer en nyttig oppsummering av den samlede mottakelsen. Et relativt positivt gjennomsnitt viser at vurderingene som er sendt inn, samlet sett var positive, men gjennomsnittet bevarer ikke alle grunnene bak vurderingene. Brukere kan reagere på fruktpreg, struktur, kjennskap, hvor godt vinen passer til mat eller et annet aspekt ved drikkeopplevelsen, men det viste gjennomsnittet slår sammen vurderingene til et felles resultat.

Et vist gjennomsnitt kan se presist ut, samtidig som det representerer ulike opplevelser. Noen vurderere kan like vinens stil svært godt, mens andre kan ha en mer forbeholden reaksjon. Gjennomsnittet kombinerer disse reaksjonene og kan ikke alene vise hvilke egenskaper som var viktige for hver vurderer, eller hvilke vindrikkere som avvek fra det bredere mønsteret.

Vivino oppgir selv 74 millioner brukere og 3,26 milliarder skannede etiketter, så Vivinos gjennomsnitt bygger på et svært stort utvalg. Omfanget gjør Vivino til en betydelig kilde til samlede brukereaksjoner og støtter tjenestens nytte for å oppdage viner med bred oppslutning. Selv et svært stort utvalg svarer fortsatt på et kollektivt spørsmål, ikke et individuelt: Gjennomsnittet registrerer de innsendte brukervurderingene uten å vise om en bestemt vindrikker deler preferansene som ligger bak dem.

Det blir enklere å tolke poengsummer når leseren skiller mellom en oppsummerende vurdering og beskrivende vinspråk. Veiledningen til vinpoeng forklarer hvordan poengbasert informasjon kan leses, mens vinglossaret forklarer terminologi som brukes i beskrivelser, på etiketter og i smaksdiskusjoner. Beskrivende uttrykk kan identifisere egenskapene bak en preferanse mer direkte enn et gjennomsnitt kan.

En brukervurdering av vin fungerer best som bevis på den samlede mottakelsen. Vurderingen fastslår ikke objektiv kvalitet uavhengig av menneskelige vurderinger, og den fastslår heller ikke at alle vindrikkere vil ha like stor glede av vinen. Disse begrensningene gjør ikke brukervurderinger u nyttige; de tydeliggjør at en brukervurdering svarer på et spørsmål om innsendte brukermeninger, ikke garantert personlig nytelse.

En høyt vurdert vin kan fortsatt være feil for en enkeltperson fordi en brukervurdering oppsummerer samlet mottakelse, ikke personlig egnethet. En vindrikker kan ha preferanser som skiller seg fra preferansene som gjennomsnittet representerer. Bred oppslutning og personlig nytelse kan derfor peke i ulike retninger uten at noen av reaksjonene er ugyldige.

En brukervurdering komprimerer ulike meninger til et felles resultat. Det gjør viner enklere å sammenligne, men fjerner mye av variasjonen som betyr noe for en vindrikker med tydelige favoritter eller aversjoner. En person som reagerer sterkt på sødme, eik, tannin, alkoholvarme, syre eller fylde, kan legge større vekt på denne egenskapen enn på det samlede gjennomsnittet.

Vinegenskaper kan bety mer enn generell popularitet når en preferanse allerede er kjent. En vindrikker som foretrekker tørr vin, kan avvise en søtere stil som mange liker, mens en vindrikker som liker sødme, kan avvise en tørr stil som mange liker. Veiledningen om søt og tørr vin hjelper med å identifisere den relevante stilpreferansen før en brukervurdering brukes som ekstra informasjon.

Fylde er et annet eksempel på forskjellen mellom samlet mottakelse og personlig egnethet. En vindrikker som ønsker en kraftigere stil, kan oppleve en lettere vin som utilfredsstillende selv når deltakende brukere har vurdert den lette vinen positivt. Veiledningen til fyldige rødviner hjelper vindrikkeren med å identifisere ønsket kategori før brukervurderinger sammenlignes innenfor denne kategorien.

Drikkesituasjonen kan også endre verdien av en anbefaling. En vin som velges til mat, som gave, ut fra en kjent husstil eller til en bestemt stemning, kan trenge egenskaper som en generell brukervurdering ikke beskriver. Gjennomsnittet er fortsatt relevant informasjon om samlet mottakelse, men kan ikke utlede en anledning som ikke er registrert, eller et formål personen ikke har oppgitt.

Skuffelse over en høyt vurdert vin viser ikke nødvendigvis at de deltakende brukerne vurderte vinen feil. Skuffelsen kan i stedet vise at egenskapene flertallet belønnet, ikke samsvarte med egenskapene personen satte pris på. Personlig uenighet med et gjennomsnitt er forenlig med at gjennomsnittet oppsummerer de innsendte vurderingene korrekt.

En vindrikker kan redusere risikoen for dårlig samsvar ved å identifisere stilpreferanser før han eller hun legger vekt på en brukervurdering. Beskrivende informasjon om sødme, fylde, syre, tannin, eik og fruktpreg kan begrense utvalget. Deretter kan en brukervurdering gi bredere kontekst. Beslutningen bruker da brukervurderingen til det den egner seg for, uten å be gjennomsnittet fungere som en personlig smakprofil.

Smakstilpasning fungerer annerledes enn gjennomsnittsberegning fordi anbefalingen gjøres avhengig av vindrikkerens registrerte preferanser. Gjennomsnittsberegning slår sammen innsendte brukervurderinger til et felles resultat knyttet til en vin. Smakstilpasning vurderer i stedet informasjon om personen som skal motta anbefalingen.

En brukervurdering er sentrert rundt den samlede reaksjonen på en flaske, mens smakstilpasning er sentrert rundt forholdet mellom en vindrikker og en flaske. Preferanseinformasjon kan omfatte likte stiler, egenskaper personen misliker, lagrede viner, tidligere reaksjoner eller et oppgitt formål. Hvor nyttig resultatet er, avhenger av om den registrerte informasjonen faktisk representerer det vindrikkeren liker.

Metodene svarer på ulike spørsmål. En brukervurdering spør hvor positivt deltakende brukere vurderte en vin. Smakstilpasning spør hvor sannsynlig det er at vinen passer de registrerte preferansene til vindrikkeren som mottar forslaget. Svarene kan samsvare når en populær vin også passer personen, men de kan sprike når personen foretrekker en stil som er mindre populær.

Smakstilpasning bør vurderes ut fra hvor relevante forslagene er, ikke ut fra den generelle populariteten til hver foreslåtte vin. En anbefaling kan være personlig nyttig selv når den samlede oppfatningen er blandet, så lenge vinens egenskaper samsvarer med vindrikkerens etablerte mønster. En høyt vurdert vin kan også være en dårlig smaksmatch hvis den har en egenskap vindrikkeren gjentatte ganger unngår.

Registrerte preferanser skaper både verdi og begrensninger. Detaljert og nøyaktig preferanseinformasjon gir smakstilpasningen mer relevant informasjon å bruke. Ufullstendig, utdatert eller inkonsekvent preferanseinformasjon kan føre til forslag som ikke gjenspeiler vindrikkerens nåværende smak. En personlig merkelapp alene fastslår ikke at den underliggende matchen er riktig.

Brukervurderinger og smakstilpasning kan utfylle hverandre. Smakstilpasning kan begrense de tilgjengelige valgene til viner som ser ut til å passe vindrikkeren, mens brukervurderinger kan vise hvordan deltakende brukere mottok disse vinene. Ved å bruke begge signalene bevarer man informasjon om personlig egnethet og samlet mottakelse uten å behandle noen av dem som en garanti.

Smakstilpasning bør ikke behandles som en erstatning for bred dekning. En tjeneste med informasjon om flere viner kan være mer nyttig for å identifisere en ukjent flaske, mens en tjeneste med relevant preferanseinformasjon kan være bedre til å begrense valgene rundt en etablert smak. Den beste metoden avhenger av om behovet er bred oppdagelse, samlet brukermening eller personlig veiledning.

Kvaliteten på anbefalinger avhenger også av hvor tydelig de forklares. Et forslag som knyttes til en oppgitt preferanse, gir vindrikkeren en grunn som kan holdes opp mot erfaringen. En vag påstand om personlig tilpasning gir mindre informasjon fordi vindrikkeren ikke kan se hvilken preferanse som påvirket resultatet, eller om forklaringen faktisk gjenspeiler valget.

En app som gjør det mulig å kjøpe vin, samtidig som den viser vurderinger eller anbefalinger, har både en informasjonsrolle og en markedsplassrolle. Apple kategoriserer Vivino under både Food & Drink og Shopping, og Vivino opplyser at brukere kan kjøpe vin gjennom markedsplassen deres i 17 land. At rollene eksisterer side om side, er relevant kontekst når leseren vurderer informasjonen tjenesten viser.

En markedsplassrolle beviser ikke at en vist vurdering eller anbefaling er feil. Den betyr at vinoppdagelse og en kjøpsmulighet kan vises i samme tjeneste. Leseren kan vurdere vurderingsmetoden separat fra muligheten til å kjøpe.

Vivino forklarer at tallet som vises, er gjennomsnittet av brukervurderinger på skalaen deres med 5 stjerner. Forklaringen identifiserer tallet som en brukervurdering, ikke som en direkte opplysning om tilgjengelighet på markedsplassen. Vivinos vurderingsmetode og markedsplassrolle bør derfor undersøkes som relaterte deler av samme tjeneste, uten at de behandles som samme funksjon.

Markedsplassfunksjoner kan være praktiske fordi informasjon og kjøp presenteres samlet. Den samme løsningen kan gjøre tilgjengelighet relevant for brukerens opplevelse, fordi et produkt som vises for kjøp, må være tilgjengelig gjennom markedsplasstilbudet som presenteres for denne brukeren. Leseren bør skille informasjon om samlet mottakelse fra informasjon om at en vin kan kjøpes gjennom tjenesten.

Kommersiell kontekst er mest nyttig når den beskrives presist. En kjøpsknapp viser at en vei til en transaksjon er tilgjengelig, mens en brukervurdering viser hvordan deltakende brukere vurderte vinen. Ingen av signalene forklarer automatisk hvordan en separat anbefaling ble valgt, så en grundig vurdering ser etter opplysninger eller forklaringer om plassering, rangering, personlig tilpasning og tilgjengelighet.

VinSip opplyser på vilkårssiden sin at VinSip ikke selger vin og ikke tar betaling for en oppføring eller en plassering i rangeringen. VinSips oppgitte policy skiller oppføringer og plasseringer i rangeringen fra betaling for slike plasseringer. VinSips policy beviser ikke i seg selv at alle anbefalinger vil passe alle vindrikkere, fordi personlig egnethet fortsatt avhenger av informasjonen som brukes, og kvaliteten på anbefalingsmetoden.

Den relevante sammenligningen er ikke et enkelt valg mellom handel og nyttig veiledning. En markedsplass kan presentere nyttig brukerinformasjon, og en tjeneste som ikke selger, kan fortsatt gi en uegnet anbefaling. Den praktiske oppgaven er å identifisere hvilket signal som presenteres: en brukervurdering, en smaksmatch, et tilgjengelig produkttilbud eller en kombinasjon der hvert element er tydelig merket.

Du kan se hvilken metode en vinapp bruker, ved å undersøke hvilken informasjon som driver resultatet, og hvilket språk som brukes for å forklare det. En felles poengsum som beskrives som et gjennomsnitt av brukervurderinger, er en brukervurdering. Et forslag som knyttes til brukerens liker, misliker, lagrede viner eller oppgitte preferanser, viser smakstilpasning.

Det viste resultatet gir vanligvis det tydeligste utgangspunktet. En vinside som er bygget rundt en felles poengsum og brukerreaksjoner, presenterer først og fremst informasjon om samlet mottakelse. En anbefaling som forklares med vindrikkerens foretrukne stil eller tidligere valg, forsøker å anslå personlig egnethet.

Noen vinapper kan vise brukervurderinger og smakstilpasning sammen. Kombinasjonen kan være nyttig hvis appen tydelig skiller den felles poengsummen fra det personspesifikke forslaget. Én skjerm kan vise at deltakende brukere vurderte en vin positivt, samtidig som den forklarer hvorfor vinen kan passe eller ikke passe personen som ser den.

Informasjonen tjenesten ber brukeren om, viser også hva den kan bruke til smakstilpasning. En app som spør om foretrukne egenskaper, stiler brukeren misliker, lagrede viner eller tidligere reaksjoner, har tilgang til personspesifikk informasjon. En profil beviser ikke at hvert resultat er nøyaktig tilpasset, men profilen identifiserer en mulig kilde til personlig tilpasning.

Et resultat som er laget uten informasjon om personlige preferanser, har et begrenset grunnlag for å hevde at det er en individuell match. Resultatet kan likevel være nyttig som et popularitetssignal, en stilbasert liste, et redaksjonelt utvalg eller en markedsplassvisning. Tydelig terminologi gjør det mulig for leseren å forstå hvilken type veiledning som tilbys, uten å anta at alle anbefalinger er personlig tilpasset.

Ord og uttrykk knyttet til handel gir ekstra kontekst. Kjøpsknapper, lagerinformasjon, markedsplasslenker og opplysninger om plassering bidrar til å identifisere hvor en transaksjonsrolle kommer inn i opplevelsen. Apple kategoriserer Vivino under både Food & Drink og Shopping, og Vivino opplyser at brukere kan kjøpe vin gjennom markedsplassen deres i 17 land, så lesere som vurderer Vivino, kan se informasjonsrollen og markedsplassrollen separat.

Samlinger med fokus på budsjett bør også skilles fra smakstilpasning. En samling som er organisert etter pris, svarer på en kjøpsbegrensning, mens smakstilpasning svarer på et preferansespørsmål. Veiledningen til rimelige viner kan støtte et prisbevisst søk, men en budsjettkategori fastslår ikke i seg selv at alle vinene som inngår, passer en persons smak.

Forklaringer gjør anbefalingspåstander enklere å etterprøve. En påstand om at brukere vurderte en vin positivt, identifiserer et brukersignal. En påstand om at en vin ble foreslått fordi vindrikkeren foretrekker tørre, strukturerte rødviner, identifiserer en påstått smaksmatch. Vage påstander om nøyaktighet eller egnethet gir mindre informasjon fordi brukeren ikke kan se grunnlaget for resultatet.

Veiledningen til vinapper gir et bredere rammeverk for å sammenligne tjenester. En nyttig sammenligning vurderer kilden til vurderingene, bruken av personlige preferanser, hvor tydelige forklaringene er, om tjenesten har en markedsplassrolle, og skillet mellom samlet mottakelse og personlig egnethet.

En brukervurdering er mest nyttig når vindrikkeren ønsker et bredt signal om popularitet, mens smakstilpasning er mest nyttig når vindrikkerens etablerte preferanser står sentralt i valget. Ingen av metodene fortjener automatisk tillit i alle situasjoner. Den riktige metoden avhenger av om spørsmålet gjelder samlet mottakelse eller personlig egnethet.

For en ukjent vin med lite personlig kontekst kan en brukervurdering være et praktisk utgangspunkt. Vivino oppgir selv 74 millioner brukere og 3,26 milliarder skannede etiketter, så Vivinos gjennomsnitt bygger på et svært stort utvalg. Denne bredden støtter bruken av en Vivino-vurdering som informasjon om samlet mottakelse, men Vivinos gjennomsnitt kan fortsatt ikke love at en bestemt gane vil være enig.

Smakstilpasning blir mer relevant når en vindrikker har registrerte, tydelige preferanser eller gjentatte reaksjoner. En person som konsekvent søker en bestemt stil, kan ha nytte av et forslag som legger direkte vekt på denne preferansen. En publikumsfavoritt kan være i konflikt med personens mønster, mens en mindre populær vin fortsatt kan passe dette mønsteret godt.

Tilliten til begge metodene bør begrenses til det metoden kan underbygge. En brukervurdering kan vise hvordan deltakende brukere vurderte en vin, men kan ikke gjenskape alle grunnene til reaksjonene deres. Smakstilpasning kan bruke registrerte preferanser, men kan ikke fullt ut ta hensyn til manglende informasjon, endret smak eller en anledning vindrikkeren ikke har beskrevet.

Vinbeskrivelser kan styrke begge metodene ved å synliggjøre de relevante egenskapene. En brukervurdering blir mer anvendelig når vindrikkeren kan se om vinen er tørr, søt, lett, fyldig, eiket, tanninrik eller syrepreget. Smakstilpasning blir enklere å vurdere når appen forklarer hvilke av disse egenskapene som førte til den foreslåtte matchen.

Brukervurderinger og smakstilpasning kan brukes i begge rekkefølger. En vindrikker kan begynne med viner som har fått bred oppslutning, og deretter begrense utvalget etter personlige preferanser. Vindrikkeren kan også begynne med en foretrukket stil og bruke brukervurderinger som ekstra kontekst etter å ha identifisert egnede kandidater.

Kommersiell kontekst bør forbli synlig uten å bli behandlet som bevis på unøyaktighet. Apple kategoriserer Vivino under både Food & Drink og Shopping, og Vivino opplyser at brukere kan kjøpe vin gjennom markedsplassen deres i 17 land. Disse opplysningene viser at Vivino både har en informasjonsrolle og en markedsplassrolle, mens Vivinos markedsplassrolle alene ikke fastslår om en bestemt brukervurdering eller anbefaling er riktig.

Uavhengighet fra betalt plassering gjelder et annet spørsmål enn personlig egnethet. VinSip opplyser på vilkårssiden sin at VinSip ikke selger vin og ikke tar betaling for en oppføring eller en plassering i rangeringen. VinSips oppgitte policy beskriver det kommersielle forholdet til oppføringer og plasseringer i rangeringen, men kvaliteten på en smaksmatch må fortsatt vurderes ut fra relevans, tydelighet og vindrikkerens erfaring.

Den mest holdbare tilnærmingen er å behandle alle anbefalinger som informasjon, ikke som sikkerhet. Brukervurderinger gir informasjon om samlet mottakelse, smakstilpasning gir informasjon om mulig personlig egnethet, og beskrivende informasjon forklarer stilen som vurderes. Et valg som bygger på alle disse signalene, har mindre risiko for å forveksle popularitet med kompatibilitet.