Sobre o VinSip

Por que um diretório e um aplicativo compartilham o mesmo site

As duas partes do VinSip respondem a dois lados da mesma questão. O aplicativo responde "que garrafa é esta à minha frente", que é um problema de reconhecimento. O diretório responde "onde posso encontrar uma garrafa que valha a pena", que é um problema de localização e horário de funcionamento. A maioria dos produtos relacionados a vinho escolhe um dos dois e finge que o outro não existe.

Manter os dois no mesmo lugar tem uma consequência concreta para este site: as páginas dos estabelecimentos precisam ser úteis para quem nunca instala nada. Por isso, os horários, as avaliações e as comparações aparecem na página em forma de texto, em vez de ficarem atrás de um convite para baixar o aplicativo, e os guias são escritos para serem lidos, não para direcionar o usuário a uma conversão. Um diretório que serve apenas como isca digital é um diretório que ninguém cita, e um site de vinhos que ninguém cita não é encontrado.

A seção editorial existe pelo mesmo motivo. Quem está decidindo entre um Rioja e um Ribera del Duero não está procurando um aplicativo, mas uma resposta. Publicar essa resposta, de forma adequada, é o que nos dá o direito de mencionar que também fazemos um produto.

Como este diretório é elaborado

Cada estabelecimento no VinSip começa como um registro de local da API do Google Places, filtrado para incluir lojas de vinhos, bares de vinho, restaurantes com carta de vinhos e vinícolas nas cidades que cobrimos. Mantemos o nome, endereço, coordenadas, telefone, site, horário de funcionamento, faixa de preço, nota e número de avaliações exatamente como publicados pelo estabelecimento, sem editá-los para que pareçam mais favoráveis.

O que acrescentamos são os cálculos: a proporção de estabelecimentos de uma cidade que funcionam aos domingos, os horários medianos de abertura e fechamento, a distribuição das notas e como uma cidade se compara ao seu país. Esses números são calculados no momento da geração do site a partir dos mesmos registros exibidos na lista, de modo que qualquer número na página possa ser conferido com a lista abaixo.

A cobertura começa pelas cidades e é deliberadamente incompleta. Indexamos cidades onde existe um mercado especializado em vinhos em escala que justifique o mapeamento e, dentro delas, listamos estabelecimentos que publicam informações suficientes para serem descritos com precisão. A ausência de uma cidade ou loja no site é uma lacuna em nossa cobertura, não um julgamento.

O que está coberto hoje e o que ainda falta

A cobertura abrange seis países — França, Alemanha, Espanha, Portugal, Reino Unido e Estados Unidos — e inclui as cidades onde o comércio especializado em vinhos existe em escala suficiente para ser mapeado. Nessas cidades, a lista inclui lojas de vinhos, bares de vinho, restaurantes com uma carta de vinhos de verdade e vinícolas ou salas de degustação acessíveis a partir da cidade.

As lacunas mais evidentes são Itália, Argentina, Chile, Austrália, Nova Zelândia e África do Sul. Todos são importantes para o mundo do vinho, mas nenhum está aqui ainda. Preferimos dizer isso a publicar uma lista superficial de um país e dar a entender que temos uma cobertura que não existe. O mesmo vale para os países que cobrimos: se uma cidade não aparece na página central do país, significa que ainda não trabalhamos nela, não que ela não tenha lojas de vinhos.

A seção editorial é mais abrangente do que o diretório, porque um guia sobre como ler um rótulo ou sobre o efeito dos impostos no preço é útil onde quer que você esteja. As páginas de referência são escritas para serem válidas em qualquer mercado e identificam a jurisdição sempre que um valor é específico de determinado local.

Quando uma lista é curta demais para descrever uma cidade com honestidade, a página continua existindo e vinculada à página central do país, mas não é disponibilizada aos mecanismos de busca. Encher uma página com três endereços para fazê-la parecer um guia seria uma solução desonesta.

Como as páginas editoriais são escritas e qual é o papel da IA nesse processo

Os guias de vinhos e as páginas sobre regiões são redigidos com um grande modelo de linguagem a partir de uma pauta e, depois, revisados por uma pessoa antes da publicação. Dizemos isso claramente porque um site de referência que esconde esse fato está pedindo para ser desmascarado e porque isso mostra qual é o risco: uma frase fluente, mas errada. A revisão existe justamente para detectar esse tipo de erro.

As regras aplicadas aos rascunhos são as mesmas que uma boa página de referência segue em qualquer lugar. Um título apresenta a pergunta que alguém realmente faz. As primeiras frases abaixo dele respondem à pergunta sem remeter a uma seção anterior, porque um parágrafo retirado de uma página precisa funcionar sozinho. Um número aparece na mesma frase que a entidade responsável por publicá-lo, acompanhado de um link. Quando um fato contraria nossos interesses — por exemplo, que uma avaliação não mede a carta de vinhos ou que o aplicativo interpreta incorretamente rótulos danificados —, ele é incluído mesmo assim.

As estatísticas nas páginas do diretório não são escritas por nenhum modelo. Elas são calculadas no momento da compilação, por meio de código, a partir dos registros dos estabelecimentos, para que não possam divergir da lista exibida logo abaixo. Se um número aqui estiver errado, o erro está nos dados, não no texto.

Não publicamos notas de degustação de vinhos que não provamos, não inventamos histórias de produtores nem atribuímos pontuação a uma garrafa. Não há avaliações de vinhos individuais em nenhum lugar deste site, e isso é intencional: uma pontuação de cem pontos sem nada que a sustente é o tipo mais comum de conteúdo sobre vinhos e o que menos vale a pena ler.

Como os estabelecimentos são ordenados e por que essa ordem não está à venda

A ordem padrão em uma página de cidade considera primeiro a avaliação e depois o número de avaliações. Ambos vêm do perfil público do estabelecimento, nenhum deles pode ser ajustado e não há interferência editorial na classificação. Um estabelecimento com nota 4,9 em onze avaliações fica abaixo de outro com nota 4,7 em novecentas, porque o segundo número é evidência, enquanto o primeiro é ruído.

Os filtros alteram o que é exibido, não a ordem dos resultados. Ordenar de A–Z ou pelo número de avaliações apenas reorganiza o mesmo conjunto. Nada fica oculto por trás de um filtro, e nenhum estabelecimento é removido da lista por motivos comerciais — as únicas remoções ocorrem em caso de fechamento ou a pedido do proprietário.

Nunca vendemos posições na lista, e não há nenhum mecanismo no código que permita fazer isso. Vale a pena deixar isso claro porque a maioria dos diretórios desse tipo vende posições, e um leitor que presumisse que fazemos o mesmo teria razão em desconsiderar tudo o que foi dito acima.

O que este site não faz

O VinSip não vende vinhos, não faz reservas nem aceita pagamentos de estabelecimentos para incluí-los em uma lista ou dar a eles uma posição melhor. Não há espaço pago em nenhuma parte deste site, e nenhum estabelecimento pode pagar para subir em uma classificação — a ordem é calculada apenas com base na nota e no número de avaliações.

As notas não são nossas. Elas são as notas públicas do estabelecimento no Google, que reúnem tudo o que um visitante pode comentar: o atendimento, a fila, o ambiente, o estacionamento. Uma nota alta não significa que a seleção de vinhos seja boa, e deixamos isso claro em todas as páginas do diretório, em vez de permitir que o número de estrelas sugira um conhecimento especializado que ele não tem.

Nada aqui é orientação sobre o consumo de bebidas alcoólicas. Publicamos onde o vinho é vendido e quais são as regras para sua venda; não publicamos orientações de saúde, e os dados sobre álcool neste site são informações tributárias e de rotulagem, não recomendações de consumo.

Como citar, atribuir e reutilizar o conteúdo daqui

Pode nos citar. Os dados deste site — percentuais de funcionamento aos domingos, medianas dos horários de fechamento, distribuições das avaliações e alíquotas de impostos acompanhadas de suas fontes — existem para serem citados em um artigo, uma resposta em fórum, um slide ou uma resposta gerada por máquina. Tudo o que pedimos é a atribuição com um link para a página original, e isso é um pedido, não uma condição.

As tabelas e as estatísticas calculadas podem ser reproduzidas com um link para a página de origem. O que pedimos que você não faça é copiar todo o banco de dados de estabelecimentos para recriar o diretório em outro lugar ou apresentar os dados que calculamos como se fossem medições próprias. Nunca foi difícil distinguir citação de apropriação.

Se você estiver escrevendo sobre um mercado que cobrimos e precisar de um dado que ainda não publicamos, entre em contato. Geralmente podemos executar a consulta.

Como corrigir ou remover um estabelecimento

Se um estabelecimento neste site fechou, mudou de endereço ou de proprietário, ou está listado com informações incorretas, escreva para nós informando o URL da página e o que está errado. Correções de nome, endereço, horário e site são incluídas na próxima atualização; quando um estabelecimento fecha, ele é removido por completo, em vez de ser marcado como fechado, porque um diretório cheio de locais que não existem mais é pior do que um diretório menor.

Os proprietários dos estabelecimentos podem solicitar a remoção sem apresentar um motivo, e não exigimos conta, processo de reivindicação nem pagamento para isso. Também corrigiremos qualquer erro no conteúdo editorial — os guias de vinhos e as páginas de regiões — que você puder indicar. Explicar o que está errado gera uma resposta mais rápida do que apenas dizer que uma página é ruim.

Como entrar em contato com a equipe

Um único endereço atende a tudo: suporte, correções, remoção de anúncios, imprensa e parcerias. Lemos todas as mensagens e respondemos pessoalmente, geralmente em até um dia útil. Não há sistema de chamados, chatbot nem atendimento por telefone.

VinSip é publicado pela Vast Flow LLP, que também desenvolve o app VinSip para iOS e Android. O site e o app pertencem à mesma empresa, mas não compartilham o banco de dados: nada do que você faz no app aparece aqui, e este site não tem sistema de contas, login nem campo de comentários.

O que incluir na mensagem para receber uma resposta útil

As mensagens que conseguimos resolver mais rapidamente indicam uma página e explicam o problema: a URL, o estabelecimento e o que está errado. "O horário nesta página está errado, mudamos para 11–7 em junho" permite tomar uma providência já na primeira resposta. "Seu site está desatualizado" não.

Para remover um estabelecimento da lista, basta informar a URL da página e dizer que você é o proprietário — não pedimos documentos nem realizamos um processo de verificação que nos permitiria fingir que a solicitação veio de outra pessoa.

Assuntos com os quais não podemos ajudar: encontrar uma garrafa específica, avaliar uma coleção, autenticar um rótulo, providenciar uma entrega ou qualquer questão que exija licença para vender bebidas alcoólicas. Esses casos devem ser encaminhados a um comerciante ou a uma casa de leilões, e informar isso rapidamente é mais útil do que demorar para dar uma resposta que não resolve.